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解群众之所急 看公证之担当

2018年8月,王女士来到我处,称其姐生病在兰州住院治疗已花费大量医药费用需要办理医保报销手续,因其姐户口在深圳市,拥有深圳市的社会保障卡,医保报销手续需要在深圳市办理,然而其姐无法亲自前往办理有关手续,故需要办理授权委托公证,由其在深圳市的妹妹代办医保报销相关手续。我处受理了该公证申请,鉴于王女士其姐无法来到我处办理委托公证,公证员决定上门办理,在办理该公证事项的过程中发现以下难点:

第一,当事人王女士其姐患脑出血等疾病,因病情严重导致思维不清、失语,不仅不能表达自己的意思,更无法在委托书上签字,民事行为能力不好确定。

第二,当事人王女士其姐的的亲属情况。

第三,如何既能顺利办理王女士其姐的医保报销手续,又能保障其姐合法权益不受侵害?

公证不仅仅是国家的证明机构,在新时代,公证应为经济社会发展提供法律服务,更应服务于最普遍的社会大众,最终承担社会责任和使命。本着以人为本,解决群众之所急的理念,本公证员积极查找法律依据,寻找类似的公证案例,为当事人解决难题。

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首先,2017年10月1日施行的《中华人民共和国民法总则》中首次确定了无民事行为能力或者限制民事行为能力的成年人监护人的规定,但是有无民事行为能力一般只能是人民法院通过特别程序裁判确定的,但是诉讼周期长耗时耗力不便于解决当事人的燃眉之急,故本公证员要求王女士提供其姐的病历材料,并现场查看了其姐的精神状况,之后决定适用民法总则的有关规定。

其次,王女士向我处提供了其姐的身份证、户口本、离婚证、户口底档,但其姐户口在深圳市,也一直在深圳市自主创业无固定单位,无法提供相关的亲属关系证明,本公证员通过单独询问王女士、王女士的父母(亦为王女士其姐的父母)确定王女士其姐早年离异,没有子女,监护人由王父、王母担任。

最后,本公证员在中国公证网上也找到了类似的公证案例,并参考借鉴了其办证经验,为王女士其父母办理了监护人承诺书公证。另,鉴于王父、王母年事已高无法亲自前往深圳市办理社保卡激活、医保报销等手续,我处又为王父、王母办理了委托公证书,由王女士其妹代办有关手续。为保障王女士其姐的合法权益不受损害,本公证员着重向有关人员告知了监护人的职责,他们均表示知悉,并承诺若因监护不善给被监护人造成损害自愿承担相应的法律责任。

以人为本,解群众之所急,是公证之服务理念,也是新是时代公证的担当和使命。


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